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タクシーで不正請求された場合の対処方法(GO TAXIの場合)

約3分

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タクシーで不正請求された場合の対処方法(GO TAXIの場合)

先日久々に夜まで飲んでしまいました。

最近は酒を3杯までと決めていたのでかなり久々になるのですが遅くなったのでタクシーで帰ることにしました。

最近はタクシーに乗る場合は支払いはGO PAYで支払いします。


タクシーも呼べますし、カードで支払いもできて財布出さないでいいので重宝しています。

よく夜中にも使うので慣れている行動なのですが、少し今回は事件が起きました。

あまり少ない事件ですが、似たような人がいる可能性もあるので対処方法を書いておきます。

いつもより高い支払い金額

その日は夜中2時半ぐらいに乗っており、お酒も少し入ってます。

GO TAXIを捕まえて行き先を伝えて少し寝てしまいました。

そして起きると少し伝えた場所が過ぎてました。

まぁそれはこちらが寝ているので仕方ないし、多少は歩こうと思い、領収書をもらい帰ろとすると支払いが1万超えてます。

え?と思ったのですが、お酒も入っており、深夜料金にしてもおかしい。

でもとりあえず今は早く帰りたいのでそのままGO PAY支払いで終えました。

次の日やはりおかしいと思いアプリの利用履歴を見ました。

すると

やはり1万620円切られてます。

距離も6キロぐらいなので普段なら深夜料金でも4000円ぐらいです。

そして深夜で道は空いているのに乗車時間を見ると40分乗ってます。

そんなに普通ならかかりません。

これらおかしいと思いアプリに乗ったタクシー会社の問い合わせ先があるので確認してみました。

領収書もらっているならそちらにも電話番号はあるのですが最近はアプリ支払いをするとそこにもタクシー番号から全て情報は出ています。

電話で聞いたのは以下の通り

【すいません、先日深夜に利用させて頂いたのですが、今って深夜料金って上がりましたか?距離としては6キロぐらいなのですがいつもだと4000円ぐらいかと思うのが今回1万円かかってまして…】

『すいません。それはあからさまにおかしいです。そんなにかかりませんので。タクシーの車両番号はわかりますか?お調べします』

とのことでアプリの履歴の車両番号、車のナンバー、乗車時間、乗った場所の住所、行き先の住所とアプリに表示されているのを全てお伝えします。

『一度担当したドライバーに事実確認させてもらい、再びこちらからご連絡します』

とのことで次の日まで待っていると
『ドライバーに確認しました。こちらの完全なるミスでドライバーにも厳重注意しておきました。価格のも方も距離的に4000円だと思いますのでGO PAYの支払いを4000円に請求を変更させてもらいました。誠に申し訳ありません』

とのご連絡を頂き履歴をみたら

4000円に変わってました。

このような事は滅多にないかと思いますがタクシーで、寝てる間に違うルートを通ってる、又はありえない金額の請求がある場合はその時に言いにくい場合は後日問い合わせをすると事実確認をしてもらい払い戻しも可能のようです。

GO TAXIの場合は車両番号、ナンバープレート、時間、場所もでますので不正請求の問い合わせには便利なのでお試しください。

とりあえず適正価格になったので良かったです。

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About The Author

イワタ コウジ
【Hairトレンザ】今里店 
【EMANON】 銀座・梅田茶屋町で勤務。
 ITが得意な美容師
マンツーマンでお客様にわかりやすい説明、毎日のセットが楽になる
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の顧問をしている。
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