薦める義務と伝える責任感持ってる？
僕は比較的お店の商品をお客様に購入してもらう事が多い美容師です。
先日もこんな感じに購入してもらいました。
もしかしたらこういうのを見ると無理矢理押し売りしているのかとか買わないとダメなのかなと思われるかもしれませんがそんな事はないんですよ。
ただ平等に良いものは伝えたい
別に買わなくてもいいんですが僕はとりあえず皆さんに同じようにある商品は説明します。
説明してから買うか買わないかはお客様の自由ですし、僕は仕事として良いものは伝えないとダメなので誰にも差はなく伝えます。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”co-ji3.jpg” name=”ji-co”] あのお客様には伝えてこのお客様には伝えないってのもオカシイですからね。 [/speech_bubble]
だって買わなくてもいいんだから押し売りでもないし、 選択肢を増やしてあげているだけです。
その結果
説明したお客様は買うという選択肢を選んで喜こんでくれます。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”co-ji3.jpg” name=”ji-co”] 喜んでもらえるのが一番嬉しいんですよね。 [/speech_bubble]
これは商品だけでなく、今僕が使っている電子カルテ
販売元: Pipedbits Co., Ltd.
価格: 無料
generated by PressSync on 2016年12月11日
こういうサービスもしてる事を説明してお客様にカルテを送らせてもらうと喜んでくれます。
商品だけでなく、サービス、そして技術もどんな事でも選択肢としてお客様に選べる権利は必要です。
大事なお客様にもっと喜んで欲しいと思うからより良い物を紹介させてもらうんです。
ついつい美容師は独りよがりで忘れがちになりそうなので自分自信忘れないようにここに書いておきます。
さ、明日もご来店お待ちしています。
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