着拒否からみる今後の美容室の予約の仕方について
僕は基本予約や問い合わせついてはLINEだったり美歴
のメッセージなどで良いと思っています。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”co-ji3.jpg” name=”ji-co”] 電話は手も止まるし聞き間違えも嫌だしね。 [/speech_bubble]
まぁ極端な話し電話無くてもいいんですよ。
こう思うのは何故かと言うと、 先日秋田県の方が電話で洗剤と消臭剤のご注文を頂きました。
電話の方の意識が低いと感じている
僕はブログから全国の方から商品の発注を受ける美容師なのですがたまに電話と言う方もおられます。
全員がそう言うわけではないのですが電話でのご注文の方はご連絡の仕方などが難しい方が多いんです。
例えば先ほども書いたような住所の聞き間違いもあるかもしれません。
これはこちらも気をつけないとダメなんですが今回はご注文頂いた商品はウチでは在庫なかったので取り寄せになったんですが
取り寄せてご連絡してみたら着拒否されている……
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”co-ji3.jpg” name=”ji-co”] まぁ電話した段階で価格お伝えした時に怪しかったんですが…. [/speech_bubble]
で、結局連絡取れなくてキャンセルなんでしょう。
こうなると取り寄せさせてもらっているのでメーカーさんにも悪いのですが、無駄な労力になるんですよね。
もしかしたら断りにくいのかもしれない
今回はもしかしたら注文した段階で思ったより高いと思われたのかもしれません。
そしてそう言うのって電話で断りにくいのかもしれません。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”co-ji3.jpg” name=”ji-co”] なんと無く気持ちはわかります。 [/speech_bubble]
断りにくいなら断りやすいLINEや美歴のメッセージでいいんですよ。
LINEなら予約の変更や問い合わせも気楽にできます。
これなら断りやすいし話しやすいんですよ。
今後僕は美容室の予約は電話ではなくLINEやSNSなどのネット予約や問い合わせが主流になると思います。
お互い連絡取りにくい、話しにくいものはやめて使いやすいものを選んだらいいんですよ。
今回は初めての問い合わせの方なので仕方ないとは思いますが 出来るだけ電話は避けてLINEなどでご連絡をお願い致します。
僕のLINEはブログの下に書いてるので誰でも質問、問い合わせある時は登録してもらって構いませんので気楽にしてみてくださいね。
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