ホットペッパーには無断キャンセルのペナルティーあるの知ってますか？勿体無いから僕はこの3つの予約方法をオススメしてます。
今僕は仕事のご予約は殆どがお店のアプリ。
またはLINE@。
そして美歴
などが殆どです。
そして一般的に多いのかなと思うホットペッパーなのですが僕はあまりしていないのでプランも一番下でして、イメージはタウンページぐらいな感じで載せてます。
なのですがありがたいことにたまにそちらからもご予約もらいます。
本日も高校生の方が友達の分とだと思うのですが2回時間をずらしてご予約くれてました。
ただ、今回は残念ながら無断キャンセルになったんですけどね。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”co-ji3.jpg” name=”ji-co”] まぁホットペッパーはそんな事もありえると思ってるので良いんですけどね。 [/speech_bubble]
ただ、知っています？
ホットペッパーで無断キャンセルになるとこのようなペナルティーがあります。
ホットペッパーの無断キャンセルペナルティー
【パターンA】
「お客様は、予約の無断キャンセルなどで、当サービスの利用規約に違反されている可能性があります。
つきましては、今後HOT PEPPER Beautyの一部サービスをご利用いただくことができませんので、ご了承ください。」【パターンB】
「お客様は、予約の無断キャンセルなどで、当サービスの利用規約に違反されている可能性があります。
つきましては、今後HOT PEPPER Beautyからこちらのサロンへのネット予約をご利用いただくことができませんので、ご了承ください。」このメッセージが表示される方は、HOT PEPPER Beautyにて無断キャンセル(*)の記録が複数回ある方です。
ホットペッパーより
と、無断キャンセルが続くと予約ができなくなるんですね。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”co-ji3.jpg” name=”ji-co”] 今回の場合は１つのアカウントで2回予約でその2つとも無断キャンセルになるので複数回の無断キャンセルになるので予約不可になる可能性もあるのかな？ [/speech_bubble]
僕はそんなにホットペッパーには力入れてないのでよくそこらへんはわからないのですが、結局損するのはお客様になるのでお気をつけくださいね。
何故ホットペッパーはドタキャン仕方ないと思っているかと言うと
でもそもそも何故ホットペッパーは僕は仕方ないと思っているかと言うと美歴やLINEのように急に来れなくなった時に気軽にメッセージできないんですよ。
本日別の時間のお客様の場合は お店のアプリで予約をしてくれていつも連絡はLINE。
だから
直ぐ連絡来るんですよね。
[speech_bubble type=”ln” subtype=”R1″ icon=”co-ji3.jpg” name=”ji-co”] 美歴の方も同じだから予約変更も気軽に出来るんですよね [/speech_bubble]
ホットペッパーには電話やキャンセル、緊急時のメールはできると思うのですが簡単にメッセージ送れないので僕はドタキャンもあり得ると思ってます。
無断キャンセルでペナルティーになるのも勿体無いので僕の所に予約する時は
またはLINE@。
そして美歴
などを使って頂くと無断キャンセルでもペナルティーないので使って見てくださいね。
ホットペッパーをお使いの方は無断キャンセルのペナルティーには気をつけましょうね。
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