自分が楽したいのではなくて如何に喜んでくれるかでしょ？
本日も使っているこちらのアイテム
美歴ですね。
ペーパーレスでカルテ管理も出来るのがメリットなんですけど、本当はそういう所がメインでないような気もします。
僕が使う理由は単純にお客様の満足度が上がるから。
これがやはり原点だし、一番なのかなと思います。
本日もカウンセリングは美歴を使いそしてカット前のbefore そしてカット後のafterの写真、そして購入商品の写真を貼り、今回のスタイル説明を書きLINEで美歴のデーターを送らせてもらいました。
こんな風にね。
仕事の合間にささっと書いて送るとお客様からLINEが。
すると喜んでもらえるんです。
やはりここですよね。
僕が新しいサービスや新しい事をやろうと思うのは自分が楽したいとかではなくてより、喜んで欲しいから。
これがメインです。
そう言う意味では美歴はお客様の満足度をあげれます。
勿論まだまだ完全ではないのでこれからもっと美歴には便利なサービスを、付け加えてもらいもっとお客様に喜んでもらえるようになると事を期待しています。
ITとかSNSは自分がどうとかではなくてお客様が如何に喜んで頂けるかが大事ですよね。
これからもそんな事をもっと色々考えていこうと思います。
ご来店ありがとうございました。
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