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大阪市今里・玉造 美容室【HAIR トレンザINTERNATIOAL】イワタコウジ

【カウンセリング時の注意点!】話してて真意が伝わらない時ってないですか?

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Routine〜SNSプロモーション特化型美容師オンラインサロン〜

関西で発信力に長けた3名の美容師による会員制オンラインサロンです。 地域に関わらず「個人発信力」を主に学べます。 スタイリストやアシスタントはもちろんのこと、美容師のみならず多くの業種にとって為になると思います。 沢山のオンラインサロンがあるなか、そこで学んだことをいかに発信に繋げれるか、 は今後とても重要なスキルだと思います。 そういったノウハウを一から学べる唯一無二のオンラインサロンです。
【カウンセリング時の注意点!】話してて真意が伝わらない時ってないですか?

話してて真意が伝わらない時ってないですか?

美容室行ってしたい髪型が伝わらない事って経験ないですか?

    【私がしたいのコレじゃない….】

こういう時ってやはり伝え方、そして説明する方の語学力が大事なんだと思います。
って事で少し実験してみました。

もし、曖昧に答えたらどうなるか!?

本日仲の良いお客様からLINEでの髪型の相談がきました。
来週カット予約なのでその時する髪型の相談です。

    ここからカウンセリングが始まるのですが、あえてわかりにく答えてみました。

    とりあえずショートです。耳を出すのか聞いてみました。耳出しもオッケーみたいです。

ではこの段階で僕の中では最強に可愛いショート作ろうと思いました。

なので

こんな言葉を送ります。

    どのくらいと、言われたら最強に可愛いんですから最強レベルはスーパーサイヤ人神レベルですよ。

    《この段階でお客様はきっとどのくらいの、長さや髪型なのかを本当は聞いてる筈です。》

    どうやらスーパーサイヤ人神の強さが伝わらないんだと思い、強さレベルをワンピースのルフィにしてみました。国民的アニメ2つ出たらわかるだろう……

    どうやらわからないみたいです。なら国民的アニメをもう一ついきます。
    サザエさんの波平です。
    カツオを怒ってる時は雷を落とすぐらいの最強キャラです。これで最強さが伝わるかと……

    全く伝わりませんでした。

まぁ伝わる筈がないんですけどね

はい、どうやらお客様は素直に髪型の話をしていました。

    短くしたいからどんな感じですかと聞いて、最終的に波平が出てきたのでショートというかトップは髪の毛1本しかないとなる訳ですね。

僕はどのくらいすごいかを曖昧に話したのでこんな結果になりました。
ある意味予想通りです。

これは極端ですが、美容室で真意が伝わらない事はあると思います。

皆さんもカウンセリングの時はちゃんと伝えるという事に注意してみてください。
あ、勿論僕はこの後ちゃんとカウンセリングしたので

こうなりました。
間違っても

波平さんにはならないのでご安心を。




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About The Author

イワタ コウジ
【Hairトレンザ】今里店 店長 /美容師 /
〈少人数制の人と人との繋がりを大事にしたプライベートサロン〉
お客様にわかりやすい説明、毎日のセットが楽になる
スタイルを提案している。
「丁寧なカウンセリングと技術」が自分の売りと自負するスタイリスト。
ナチュラル、カジュアルな可愛さを発信。柔らかいスタイルが得意。
ITが得意な美容師
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